利用規約

第1条 適用

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社タイドハーツ（以下「当社」）が提供するmatchris（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。利用者は、本規約とプライバシーポリシーに同意したうえで本サービスを利用します。

第2条 利用資格

1. 本サービスは13歳以上の方を対象とします。
2. 13歳以上18歳未満の方は、保護者の同意を得て利用してください。
3. 店舗アカウントを申請する方は、その店舗を代表し、または正当に管理する権限を有する必要があります。

第3条 アカウント

1. 利用者は、受信可能で自ら管理するメールアドレスを使用し、正確な情報を登録してください。
2. 確認コードやログイン済み端末を第三者に利用させてはいけません。
3. 不正利用のおそれに気付いた場合は、速やかにログアウトし、当社へ連絡してください。
4. アカウントを使って行われた操作は、当社の責めに帰すべき場合を除き、そのアカウントの利用者によるものとして取り扱います。

第4条 本サービスの内容

1. 店舗・イベント情報の閲覧、来店意思（灯す・火種）の登録、通知、チェックイン、プレイログ、店舗管理などを提供します。
2. 本サービス上の予定やチェックインは原則として利用者の自己申告です。
3. 本サービスは予約、決済、対戦成立または店舗の営業を保証しません。正式な営業・イベント・予約情報は店舗の公式情報も確認してください。
4. 先行公開期間中は、機能を変更、追加または終了することがあります。重要な変更は可能な範囲で事前に案内します。

第5条 公開範囲と安全な利用

1. 利用者は、予定やプロフィール項目ごとの公開範囲を確認して利用してください。
2. 公開画面の灯りは少人数を丸めて表示し、個人を特定できる予定は設定された範囲内に限って表示します。
3. 本名、住所、電話番号、正確な移動経路、高価な所持品など、安全を損なう情報をプロフィール、メモ、共有文へ記載しないでください。
4. 外部SNSへ共有した内容は、共有先の規約と公開範囲にも従います。

第6条 投稿・登録情報

1. 利用者は、自ら投稿・登録する情報について必要な権利を有し、第三者の権利を侵害しないことを保証します。
2. 利用者は当社に対し、本サービスの提供、表示、配信、改善、バックアップおよび不正対応に必要な範囲で、その情報を無償で利用する非独占的な権利を許諾します。
3. 当社は、虚偽、権利侵害、安全上の問題または本規約違反がある情報を非表示・修正・削除できるものとします。
4. 店舗・イベント情報について、利用者からの修正提案や公開情報をもとに当社が更新する場合があります。

第7条 禁止事項

利用者は、次の行為をしてはいけません。

• 法令違反、犯罪、詐欺、嫌がらせ、差別、脅迫、つきまといまたは危険な接触
• 店舗、主催者、他人へのなりすまし、虚偽イベント、虚偽の予約URLや店舗情報の登録
• 第三者の個人情報・予定・交友関係の収集、晒し、目的外利用
• 未成年者の安全を損なう接触または誘導
• アカウントの不正取得、確認コードの窃取、アクセス制御の回避
• 過度な自動アクセス、スクレイピング、負荷を与える行為、リバースエンジニアリング
• 脆弱性を悪用する行為。発見時は公開前に当社へ連絡してください
• 自己申告実績、灯り、評価または店舗指標の意図的な水増し・操作
• 当社または第三者の知的財産権、信用、プライバシーその他の権利の侵害
• その他、当社が本サービスの安全な運営を妨げると合理的に判断する行為

第8条 通報・利用制限

1. 利用者は、本規約違反や危険な情報を本サービス内またはinfo@matchris.comへ通報できます。
2. 当社は、調査に必要な範囲で対象情報と監査記録を確認し、情報の非表示、機能制限、アカウント停止その他の措置を行えます。
3. 緊急の危険や犯罪被害がある場合は、本サービスへの通報だけでなく警察・緊急機関へ連絡してください。

第9条 退会

1. 利用者は、アプリのアカウント画面から退会を申請できます。
2. 退会申請後、アカウントは直ちに無効化され、原則30日後に個人データを削除します。
3. 削除が実行されるまでの間は、退会したアカウントと同じメールアドレスで本人確認を行うことにより、退会を取り消してアカウントを復元できます。ただし、退会時に削除された参加予定は復元されません。また、運営権限を持つアカウントなど、安全上の理由により当社が個別の確認を必要とする場合は、この方法では復元できません。
4. 通報対応記録、監査ログ、ブロック保護情報など、法令遵守や安全確保に必要な情報はプライバシーポリシー記載の期間保持することがあります。

第10条 料金

1. 協力店先行公開期間中、本サービスは無料です。
2. 将来有料機能を提供する場合は、対象機能、料金、支払方法、解約条件、開始日を申込み前に表示します。
3. 無料利用者を本人の明示的な申込みなく有料契約へ移行しません。詳細は料金方針を確認してください。

第11条 提供の変更・中断

当社は、保守、障害、安全上の必要、災害、外部サービスの停止その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を変更・中断できます。重要な影響がある場合は、合理的な範囲で本サービス上に案内します。

第12条 免責と責任

1. 当社は、店舗・イベント・利用者投稿の正確性、対戦成立、来店、安全、特定目的への適合を保証しません。
2. 利用者間または利用者と店舗・第三者との紛争は、当社の責めに帰すべき場合を除き、当事者間で解決するものとします。
3. 当社の責任を免除または制限する規定は、当社の故意または重大な過失による場合や、消費者契約法その他の法令により許されない範囲には適用しません。

第13条 規約の変更

当社は、変更の必要性、内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合、本規約を変更できます。利用者への影響が大きい変更は、効力発生日と変更内容を事前に本サービス上で案内します。

第14条 準拠法・裁判管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、法令で別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条 運営者・問い合わせ

株式会社タイドハーツ（tiedhearts, Inc.）
〒157-0066 東京都世田谷区成城3-22-8
代表取締役 内海 裕子
問い合わせ: info@matchris.com